Personvernregler

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Horeca-decoratie.com gere esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e Serviços relacionados, para proporcionar a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os 'Serviços'). Horeca-decoratie.com é Powered by Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, efetua uma compra ou outra transação, ou comunica connosco de qualquer outra forma através dos Serviços. Se existir um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder aos Serviços, indica que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação dos seus dados, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou processamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou a outra pessoa, ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificada, de modo a que não o identifiquem ou não possam ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências a partir destas informações, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde vive e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações sobre cartões de pagamento, detalhes de contas financeiras, dados de transações, métodos de pagamento, confirmações de pagamento e outros dados de pagamento.
Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Dados de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho de compras, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma questão para o apoio ao cliente.
Dados do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com ou navega pelos Serviços.
Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de si, inclusive quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de outra forma;
Automaticamente através dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou Serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
Dos nossos prestadores de serviços, inclusive quando os contratamos para possibilitar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
Dos nossos parceiros ou outras entidades externas.
Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos utilizar as informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os serviços, incluindo a execução do nosso contrato consigo, o processamento de pagamentos, a gestão de encomendas, a memorização das suas preferências e artigos de interesse, o envio de notificações sobre a sua conta, o processamento de compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, a possibilidade de publicar avaliações e a criação de uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados com as suas compras. Isto pode implicar a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como o envio de mensagens de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou Serviços nos Serviços ou noutros websites, com base, entre outros aspetos, nos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho de compras e noutras atividades nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para verificar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos Serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de acesso seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, para responder às suas questões, para lhe prestar Serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
Razões jurídicas. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou para responder a processos judiciais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em ações judiciais civis, potenciais ou reais, ou outros processos judiciais contraditórios, e para aplicar ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.
Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos transmitir as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, comerciantes e outros terceiros que executam Serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e envio);
Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer Serviços de marketing e publicidade direcionada para si; Utilizamos, por exemplo, a Shopify para apoiar publicidade personalizada com Serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias declarações de privacidade. Dependendo de onde vive, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações sobre si para lhe apresentar anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites.
Quando nos der instruções, nos solicitar ou, de outra forma, nos der consentimento para fornecer determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
Com as nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial.
Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo o cumprimento de intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que submete aos Serviços serão enviadas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele em que reside, para fornecer e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos certas funcionalidades melhoradas da Shopify que contêm dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes, e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possua, visite a Política de Privacidade da Shopify para utilizadores de aplicações. Dependendo de onde vive, poderá exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui: Link do portal da Política de Privacidade da Shopify.

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir links para sites que não estão afiliados a nós ou que não são geridos por nós, deverá consultar as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não oferecemos garantias e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, a aprovação do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais sobre crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for pai/mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a sua remoção. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável) dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, é possível que as informações que nos envia não sejam seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar dados sensíveis ou confidenciais connosco.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, por exemplo, se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer-lhe Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo descritos em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

Direito de acesso/conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação. Pode ter o direito de nos solicitar a correção de informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
Direito de portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gerir preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nas nossas mensagens. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou encomendas efetuadas.

Se reside no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sujeito a exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos, para além dos direitos acima descritos:

Direito de oposição ao processamento e limitação do processamento: Pode ter o direito de nos solicitar que paremos ou limitemos o processamento de informações pessoais para determinados fins.
Retirada de consentimento: quando nos baseamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possua, incluindo direitos relativos a dados processados pela Shopify, visite https://privacy.Shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processarmos os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse representante, exigiremos que o representante prove que o autorizou a agir em seu nome e poderemos solicitar-lhe que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos detalhes abaixo. Dependendo de onde vive, tem o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos detalhes abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que os dados sejam transferidos para um país relativamente ao qual foi determinado que oferece um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, jurídicos ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos seus direitos, ligue para +31 591 714 707, envie um e-mail para verkoop@horeca-decoratie.com ou contacte-nos através da morada Vitus Beringstraat 22, 7825 AJ Emmen, Países Baixos. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos os responsáveis pelo tratamento das suas informações pessoais.